Привет, друзья!
Меня зовут Евгений Щепин. Я безмерно рад приветствовать вас на этой страничке, ведь если вы сюда попали, значит, целенаправленно искали связь со мной. Ниже - будет форма для обратной связи, через которую мы с вами сможем начать диалог.
Немножко обо мне
Автор двух книг

1. ВкусВилл. Как совершить революцию в ритейле, делая все не так

2. Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе

С 2011 по 2019 год отвечал за внешние коммуникации и построение имиджа компании "ВкусВилл". С 2019 года занимаюсь частной практикой и руковожу рядом проектов, эволюционная цель которых – увеличение количества клиентоцентричных компаний в России.

Являюсь автором курса по современному предпринимательству в Высшей школе бизнеса МГУ, приглашенным спикером в корпоративном университете "Сбербанка", спикером-практиком в школе управления «Сколково», автором курса по клиентоцентричности для Московской школы гостеприимства.

Веду telegram-канал на стыке предпринимательства и психологии "Эмпатичный бизнес".

Искренний рассказ о том, как строилась компания "ВкусВилл". Внутри - большое количество наших личных промахов, ошибок и неудач. Мы, как и вы, терпеть не можем слащавые бизнес-истории, поэтому написали о себе честную книгу.
Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, перестанете бояться критики. Разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются.
Про что я?
Не так давно меня пригласили выступить в одном бизнес-клубе. Я согласился, потому что обычно бизнес-клубы объединяют энергичных, активных и неравнодушных предпринимателей и встречи с ними проходят ярко. Однако этот клуб оказался особенным... Я не знаю, как организаторам это удалось, но под одной крышей они объединили полсотни совершенно равнодушных людей.

Это был кадр из фильма ужасов: резиденты клуба сидели в строгих черных костюмах (взятых в аренду), шею туго стягивала бабочка, а лицо не выражало ни-че-го. Я не преувеличиваю - это действительно было страшно. Они не смеялись, не удивлялись, не возмущались, не спорили, не ругались, не перебивали. Они были живы, но мертвы с точки зрения эмоционального интеллекта.

И я подумал, что это очень похоже на детскую страшилку про жизнь в черном-черном городе. Предприниматели без эмпатии строят бизнесы без эмпатии, в которых работают люди без эмпатии и всем на всех всё равно.

Поэтому для себя я решил работать не с бизнесом, а с людьми. С теми, кто готов строить сильные компании, улучшать страну, любить, переживать, расстраиваться, радоваться, мечтать... Словом, жить полной жизнью.

И в какой роли бы я не находился: спикер, модератор, ведущий стратегической сессии - я всегда ориентируюсь на людей, а не на бездушные бизнес-процессы.

Поэтому если вашу компанию интересует путь развития бизнеса через Человека (клиентоцентричность, человечные корпоративные культуры, мотивация и вдохновение), нам с вами точно по пути!
Оставить заявку для связи со мной
Куда предпочтительнее вам написать?
Нажимая на кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.